Im Netz wird sehr viel gemeckert und dass Deutschland eine Service-Wüste ist, ist auch klar. Es geht aber auch anders: Über Pfingsten sollte es an die Mosel gehen. Wie schon öfters haben wir das Hotel über Hotel.de gebucht, eine Buchungsbestätigung bekommen (“Wir haben für sie verbindlich gebucht: [...]) und uns auf den Urlaub gefreut. Nur [...]